FAQ

1. Où expédiez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier ! Où que vous soyez, nous ferons de notre mieux pour livrer votre commande.

2. Combien de temps prend l'expédition ?

  • Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables

  • Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrables (gratuite)

  • Expédition express : 3 à 7 jours ouvrables (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer)

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande grâce au lien fourni dans l'e-mail.

4. Que dois-je faire si ma commande n'est pas arrivée ?

Si votre commande est retardée ou manquante, contactez-nous à l' adresse support@hubelectronic.com . Nous enquêterons et vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

5. Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours pour les articles non utilisés et non ouverts. Veuillez nous contacter avant de retourner un produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

6. Que faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?

Veuillez nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et une photo de l'article endommagé ou défectueux. Nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons rapidement.

7. Vos produits sont-ils sous garantie ?

Oui, la plupart de nos produits bénéficient d'une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication. Contactez-nous si vous rencontrez des problèmes pendant cette période.

8. Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez nous contacter à l'adresse support@hubelectronic.com . Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.