Preguntas frecuentes

1. ¿A dónde realizan envíos?

¡Enviamos a todo el mundo! No importa dónde estés, haremos todo lo posible para entregar tu pedido.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

  • Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles

  • Envío estándar: 7–15 días hábiles (gratis)

  • Envío exprés: 3–7 días hábiles (pueden aplicarse cargos adicionales)

Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu ubicación.

3. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido a través del enlace incluido en el correo electrónico.

4. ¿Qué debo hacer si mi pedido no ha llegado?

Si su pedido se retrasa o no se encuentra, contáctenos en support@hubelectronic.com . Investigaremos y le ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.

5. ¿Aceptan devoluciones o cambios?

Sí, ofrecemos una política de devolución de 14 días para artículos sin usar ni abrir. Por favor, contáctenos antes de devolver cualquier producto. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

6. ¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Por favor, contáctenos inmediatamente con su número de pedido y una foto del artículo dañado o defectuoso. Le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos su dinero lo antes posible.

7. ¿Sus productos tienen garantía?

Sí, la mayoría de nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación. Contáctanos si experimentas algún problema durante este periodo.

8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede contactarnos en support@hubelectronic.com . Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.